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En su página web se ha creado un chatbot para la atención al cliente. Para prácticamente cualquier consulta este servicio ofrece a los clientes una opción más sencilla para comunicarse con la empresa y poder resolver cualquier asunto relacionado con su suministro. Para las preguntas más habituales un Bot responderá con soluciones prefijadas al instante. El acceso es libre y sin registro.
En caso de que el Chatbot no pueda solucionar el problema, la empresa ha facilitado un número de teléfono con servicio de Whatssap (650 389 637) y que podrá atender de manera personalizada en horario de 8 de la mañana a 21:00 de la noche.
El objetivo, además de la digitalización y la rapidez, es anticiparse a sus necesidades y y facilitar la comodidad evitando desplazamientos innecesarios.
Ambos servicios se complementan con la atención de personas mayores y colectivos sensibles bajo el sistema de cita previa.
